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メルカリ転売で購入者の方から連絡がない(音信不通)時の対処法を教えます!

こんにちは!真木です(^ ^)

昨日は返金についてお話しましたが、

その続きとして、今回は

取引キャンセルの方法について

お話ししていきたいと思います。

↓↓↓昨日のブログです。

メルカリ転売で、購入者の方から【返品】や【返金】を希望された時の対応方法!
こんにちは!真木です(^ ^) 今回は、購入者の方から 「返品」や「返金」を希望された時の 対処方法につい...

皆さんは、

商品が購入された!

でも購入者から一向に連絡がない。

このままでは、メルカリ販売手数料の10%

だけ取られて損してしまうのでは、、、

はたまた、

商品発送をしたけど、

連絡しても一向に

受け取り通知の完了をしてくれない。

このままでは、売上金が計上されない、、、

と焦った経験はありませんか??

でも大丈夫です!

正しく対処すれば損する事なく

稼いでいく事が出来ます。

購入者の方へ連絡しても、返事がない場合の

対処法を3つご紹介させて頂きます。

ちなみに、下記方法を実行する前に、

まずは購入者の方に連絡をしてみて下さいね。

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<商品購入後、未支払いのケース>

未支払いのまま一定の日にちが経つと、

取引キャンセルのボタンが出てきます。

期日については、商品ページで記載がありますので、

そちらを確認して対応すればOKです。

<商品購入後、支払い完了のケース>

「お問い合わせ」から、メルカリ事務局へ、

その旨を記載して連絡するとキャンセルする事できます。

また、購入者が間違って購入した際も、

同じ方法でキャンセルする事ができます。

但し、その際、事前にコメントにて、

購入者と取引キャンセルをこちらで処理しておく

という合意をしておく必要があります。

<商品発送後、受取完了がされないケース>

取引未完了のまま一定の日にちが経つと、

お問い合わせのボタンが出てきます。

そこから、メルカリ事務局へ連絡して、

強制的に取引完了をしてもらう事ができます。

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このように対処法はありますが、

安易に取引キャンセルされると

取引が円滑に進まない為、

メルカリ事務局へ問い合わせる方法は、

公にはされておりません。

なので、アカウントの利用停止になる

リスクもあるという事を理解して、

まずは、通常通り取引を完了させられるよう

進めていくようにしましょう。

今回は以上になります(^ ^)

 

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