こんにちは！真木です(^ ^)
昨日は返金についてお話しましたが、
その続きとして、今回は
取引キャンセルの方法について
お話ししていきたいと思います。
↓↓↓昨日のブログです。
http://shohei-maki.com/mercaritenbai/post-387/
皆さんは、
商品が購入された！
でも購入者から一向に連絡がない。
このままでは、メルカリ販売手数料の10%
だけ取られて損してしまうのでは、、、
はたまた、
商品発送をしたけど、
連絡しても一向に
受け取り通知の完了をしてくれない。
このままでは、売上金が計上されない、、、
と焦った経験はありませんか？？
でも大丈夫です！
正しく対処すれば損する事なく
稼いでいく事が出来ます。
購入者の方へ連絡しても、返事がない場合の
対処法を3つご紹介させて頂きます。
ちなみに、下記方法を実行する前に、
まずは購入者の方に連絡をしてみて下さいね。
＜商品購入後、未支払いのケース＞
未支払いのまま一定の日にちが経つと、
取引キャンセルのボタンが出てきます。
期日については、商品ページで記載がありますので、
そちらを確認して対応すればOKです。
＜商品購入後、支払い完了のケース＞
「お問い合わせ」から、メルカリ事務局へ、
その旨を記載して連絡するとキャンセルする事できます。
また、購入者が間違って購入した際も、
同じ方法でキャンセルする事ができます。
但し、その際、事前にコメントにて、
購入者と取引キャンセルをこちらで処理しておく
という合意をしておく必要があります。
＜商品発送後、受取完了がされないケース＞
取引未完了のまま一定の日にちが経つと、
お問い合わせのボタンが出てきます。
そこから、メルカリ事務局へ連絡して、
強制的に取引完了をしてもらう事ができます。
このように対処法はありますが、
安易に取引キャンセルされると
取引が円滑に進まない為、
メルカリ事務局へ問い合わせる方法は、
公にはされておりません。
なので、アカウントの利用停止になる
リスクもあるという事を理解して、
まずは、通常通り取引を完了させられるよう
進めていくようにしましょう。
今回は以上になります(^ ^)
