こんにちは！真木です(^ ^)
今回は、複数購入の提案について、
お話ししていきたいと思います。
皆さんは、
例えば実店舗のショップにTシャツを買いに行った時、
店員さんから、
「今だけTシャツを2枚買うと10%引きだよ〜」
「このTシャツにはこのデニムが凄く合いますよ」
とか言われて、ついつい本来の目的外の物まで
買ってしまった経験はありませんか？？
少なからず誰でも1度は
経験あるんじゃないでしょうか。
そうです。
人って当然知らないと本来の目的の物しか頭にはありませんが、
情報を知ってしまうと購買意欲が高まりますよね。
実店舗販売だろうが、ネット販売だろうが、
同じ事が言えるんです。
メルカリ転売をされている方の中にも、
ネットショッピング感覚で注文が入ったものを
ただ作業的に処理していくだけ、、、
そんな方も少なくないと思います。
それって非常にもったいない事で、
しっかりと「複数提案」していく事ができれば、
ライバルと差をつける事もでき、
売上も大きく伸びていくと思います。
具体的な提案内容がこちらです。
＜必ず複数提案をする＞
商品の問い合わせがあった時は、
その商品だけでなく、他の商品もオススメしてみる。
【例】
・他の商品との組み合わせでも、複数ご購入で値引きがあります。
・同じようなタイプの商品で◯◯もありますよ。
・他のカラーもありますので、色違いはいかがですか？？
＜コーディネート提案をしてみる＞
問い合わせがあった商品や購入された商品以外に、
それに合う商品もオススメしてみる。
【例】
今回ご購入頂きましたパンツに凄く合うジャケットがあります。
こちらは非常に人気の組み合わせとなっていますので、
是非ご覧になって下さい。
このような感じで色々と提案していきます。
ネット販売とは言え、
あくまで対人の接客ですからね。
複数提案する事で、
大きく売り上げを伸ばしていって下さいね。
今回は以上になります(^ ^)
